FAQ
❓ FAQ – Questions fréquentes
📦 Livraison & Expédition
Quels sont les délais de livraison ? 🚚
Nos délais de livraison sont généralement de 8 à 10 jours ouvrés selon votre localisation.
👉 Nous faisons le maximum pour vous livrer le plus rapidement possible.
Comment suivre ma commande ? 📍
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un numéro de suivi par email.
👉 Vous pouvez suivre votre colis directement sur notre page “Suivre ma commande”.
Dans quels pays livrez-vous ? 🌍
Nous livrons en France, Suisse, Belgique et Canada.
La livraison est-elle gratuite ? 🎁
Oui, la livraison peut être offerte selon les offres en cours.
👉 Consultez nos promotions directement sur le site.
💳 Paiement & Sécurité
Le paiement est-il sécurisé ? 🔒
Oui, toutes les transactions sont 100% sécurisées grâce à des systèmes de paiement fiables et cryptés.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ? 💰
Nous acceptons les principales méthodes de paiement :
👉 Carte bancaire (Visa, Mastercard…)
👉 Autres solutions sécurisées selon votre pays
🔄 Retours & Remboursements
Puis-je retourner mon produit ? ↩️
Oui, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour effectuer un retour.
Que faire si le produit ne me convient pas ? 😟
Aucun souci.
👉 Vous bénéficiez d’une garantie satisfait ou remboursé.
Contactez notre support et nous vous accompagnerons.
💆♂️ Produit & Utilisation
Comment fonctionne le produit ? 🤔
Le produit est conçu pour étirer et détendre naturellement la nuque.
👉 Il suffit de poser votre tête dessus pour profiter de ses effets.
Est-ce adapté à tout le monde ? 👤
Oui, il convient à la plupart des adultes.
👉 Idéal pour les personnes souffrant de tensions cervicales.
Combien de temps faut-il l’utiliser ? ⏳
Nous recommandons une utilisation de 15 à 30 minutes par jour pour de meilleurs résultats.
Est-ce douloureux ? 😬
Non, mais une légère sensation d’étirement peut être ressentie au début.
👉 Cela disparaît rapidement pour laisser place à une détente profonde.
Est-ce que les résultats sont rapides ? ⚡
Oui, beaucoup d’utilisateurs ressentent un soulagement dès les premières utilisations.
📩 Service Client
Comment vous contacter ? 💬
Vous pouvez nous contacter par email via notre page contact.
👉 Nous répondons généralement sous 24 à 48h.
Mail: gontagheorghepro@gmail.com
Puis-je modifier ou annuler ma commande ? ✏️
Oui, tant que votre commande n’est pas encore expédiée.
👉 Apres ce délait, la commande est déjà en preparation.